Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich und Kundenkreis

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den B2B-Onlineshop der Lago Connect GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, nachfolgend „LAGO“.

Der Onlineshop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

Verträge mit Verbrauchern werden über diesen Onlineshop nicht geschlossen.

Der Kunde bestätigt bei Registrierung und Bestellung, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit beziehungsweise für eine juristische Person oder öffentlich-rechtliche Einrichtung handelt.

LAGO ist berechtigt, geeignete Nachweise zur Unternehmereigenschaft oder Vertretungsberechtigung anzufordern und Kundenkonten erst nach Prüfung freizuschalten.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn LAGO ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 2 Produkte und Leistungen

Über den Onlineshop können insbesondere angeboten werden:

  • körperliche Waren, insbesondere IT-Hardware und Zubehör,
  • Software und Softwarelizenzen,
  • zeitlich befristete oder wiederkehrende Lizenz- und Nutzungsrechte,
  • Cloud-Dienste und sonstige digitale Leistungen,
  • IT-bezogene Dienstleistungen.

Art und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung sowie der von LAGO angenommenen Bestellung.

Bei Software, Lizenzen und Cloud-Diensten können ergänzend Lizenz-, Nutzungs- oder Leistungsbedingungen des jeweiligen Herstellers oder Diensteanbieters gelten.

Soweit solche Bedingungen Vertragsbestandteil werden, werden sie dem Kunden vor der Bestellung zugänglich gemacht oder beim betreffenden Produkt eindeutig bezeichnet.

§ 3 Produktdarstellung, Mengen und Verfügbarkeit

Die Darstellung von Produkten und Leistungen im Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot von LAGO dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Angaben zu Verfügbarkeit, Lagerbestand, lieferbaren Mengen sowie Versand- oder Bereitstellungszeiten beruhen auf den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationen.

Sie stellen weder eine Reservierung noch eine Garantie der tatsächlichen Lieferbarkeit dar.

Angaben wie „voraussichtlich versandbereit in 2–3 Werktagen“, „voraussichtlich lieferbar“ oder vergleichbare Angaben sind Prognosen.

Ein verbindlicher Liefer- oder Bereitstellungstermin besteht nur, wenn LAGO diesen ausdrücklich als verbindlich bestätigt.

Produktbeschreibungen, Modellbezeichnungen und technische Merkmale dienen der Bestimmung des angebotenen Produkts.

Eine Garantie oder Beschaffenheitsgarantie ist damit nicht verbunden, sofern sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet wird.

§ 4 Bestellung, Zahlung und Vertragsschluss

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte und Leistungen ab.

Die im Checkout ausgewiesene Zahlung oder Zahlungsautorisierung erfolgt vor der Annahme dieses Angebots durch LAGO.

Der Eingang einer Zahlung begründet für sich allein noch keinen Vertrag.

Automatisch erzeugte Bestell-, Eingangs- oder Zahlungsbestätigungen bestätigen ausschließlich den Eingang der Bestellung beziehungsweise der Zahlung. Sie stellen keine Annahme des Kundenangebots dar.

Nach vollständigem Zahlungseingang kann LAGO insbesondere Verfügbarkeit, lieferbare Menge, Preisgrundlage und Ausführbarkeit der Bestellung prüfen.

LAGO nimmt das Angebot des Kunden an durch

  • eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform,
  • den Versand der bestellten Ware,
  • die Bereitstellung einer Lizenz oder digitalen Leistung oder
  • den Beginn der vereinbarten Leistung.

LAGO kann das Angebot innerhalb von zehn Arbeitstagen nach vollständigem Zahlungseingang annehmen. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Annahme, ist das Angebot nicht angenommen.

Wird eine Bestellung nicht oder nur teilweise angenommen, erstattet LAGO bereits erhaltene Zahlungen für den nicht angenommenen Teil unverzüglich und vollständig.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über den für die Zahlung verwendeten Zahlungsweg, soweit dies technisch möglich ist.

LAGO ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen.

§ 5 Preise, Umsatzsteuer, Versandkosten und Zahlung

Sämtliche Preise im B2B-Onlineshop werden, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, als Nettopreise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Bei individuell erstellten Angeboten ergeben sich die Versandkosten aus dem jeweiligen Angebot.

Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, ergibt sich aus dem Checkout.

Zum vorgesehenen Zahlungsangebot gehören insbesondere Vorkasse sowie über Stripe bereitgestellte Online-Zahlungsarten.

Soweit im Angebot nichts Abweichendes bestimmt ist, ist die Zahlung Voraussetzung für die anschließende Prüfung und Annahme durch LAGO.

§ 6 Lieferung körperlicher Waren

Die Lieferung körperlicher Waren erfolgt zunächst ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

Unverbindliche Liefer-, Versand- und Verfügbarkeitsangaben beruhen auf dem Informationsstand zum Zeitpunkt ihrer Anzeige.

Verbindliche Liefertermine oder Lieferfristen bestehen nur, wenn sie von LAGO ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

Wird LAGO nach Vertragsschluss trotz eines für die betreffende Bestellung ordnungsgemäß abgeschlossenen Beschaffungsgeschäfts aus Gründen, die LAGO nicht zu vertreten hat, nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert, informiert LAGO den Kunden unverzüglich.

Ist eine zumutbare Ersatzbeschaffung nicht möglich, kann LAGO hinsichtlich der betroffenen Leistung vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung werden unverzüglich erstattet.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden nutzbar und zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

Für den Gefahrübergang gelten die gesetzlichen Vorschriften für Geschäfte mit Unternehmern.

§ 7 Software, Lizenzen und digitale Leistungen

Bei Software und Lizenzen erhält der Kunde ausschließlich die im jeweiligen Angebot bezeichneten Nutzungsrechte.

Umfang, Anzahl der Nutzer oder Geräte, Lizenzdauer, Nutzungsgebiet und sonstige Nutzungsbeschränkungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung und gegebenenfalls den wirksam einbezogenen Lizenzbedingungen des Herstellers oder Anbieters.

Lizenzschlüssel, Zugangsdaten oder sonstige digitale Berechtigungen dürfen nur im Umfang der erworbenen Rechte genutzt oder weitergegeben werden.

LAGO übernimmt keine weitergehenden Rechte oder Garantien an Software und digitalen Leistungen, als ausdrücklich vereinbart oder vom jeweiligen Rechteinhaber eingeräumt.

§ 8 Cloud-Dienste und wiederkehrende Leistungen

Bei Cloud-Diensten, Subscriptions und anderen wiederkehrenden Leistungen ergeben sich Leistungsumfang, Abrechnungsperiode, Laufzeit, Verlängerung und Kündigung aus der jeweiligen Produktbeschreibung beziehungsweise Auftragsbestätigung.

Ohne ausdrückliche Vereinbarung einer automatischen Verlängerung verlängert sich eine befristete Leistung nicht automatisch.

Soweit für eine Cloud- oder Subscription-Leistung Dienste eines Herstellers oder Plattformanbieters eingesetzt werden, können dessen wirksam einbezogene Nutzungs- und Leistungsbedingungen ergänzend gelten.

Ändern sich für einen zukünftigen Verlängerungszeitraum Einkaufspreise, gesetzliche Abgaben oder vom Diensteanbieter erhobene Entgelte, kann LAGO den Preis für den zukünftigen Zeitraum entsprechend anpassen.

Der Kunde wird über eine solche Änderung vor Beginn des betroffenen Verlängerungszeitraums informiert.

Führt eine solche Änderung zu einer Preiserhöhung und kann der Kunde die Verlängerung wegen einer bereits abgelaufenen regulären Kündigungsfrist nicht mehr verhindern, räumt LAGO dem Kunden die Möglichkeit ein, die betroffene Verlängerung zum Beginn des neuen Zeitraums abzulehnen.

§ 9 Rücksendungen und Retouren

Da sich der Onlineshop ausschließlich an Unternehmer und die in § 1 genannten Kunden richtet, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.

Ein freiwilliges allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nicht.

Rücksendungen aufgrund von Mängeln oder nach anderweitiger ausdrücklicher Vereinbarung sind vorab mit LAGO abzustimmen.

LAGO kann für die Rücksendung eine konkrete Rücksende- oder Servicestelle sowie RMA-, Auftrags- oder Referenznummern vorgeben.

Die Rücksendeadresse kann sich bei einem Hersteller, Lieferanten, Distributor oder Servicepartner befinden.

Die Benennung einer solchen Rücksendeadresse ändert nichts daran, dass LAGO Vertragspartner des Kunden bleibt.

§ 10 Mängelrechte und Garantien

Ist der Kunde Kaufmann und stellt der Vertrag für beide Parteien ein Handelsgeschäft dar, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 HGB.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit den nachfolgenden Einschränkungen.

Soweit gesetzlich zulässig, verjähren Mängelansprüche des Kunden innerhalb von zwölf Monaten ab dem gesetzlichen Beginn der Verjährungsfrist.

Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche wegen

  • vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens,
  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  • arglistig verschwiegenen Mängeln,
  • ausdrücklich übernommenen Garantien oder
  • Ansprüchen, für die das Gesetz zwingend eine längere Frist vorsieht.

LAGO übernimmt keine eigene Garantie, sofern eine solche nicht ausdrücklich und in Textform erklärt wird.

Hersteller- oder Produktgarantien bestehen gegebenenfalls zusätzlich nach den Bedingungen des jeweiligen Garantiegebers.

LAGO kann die Bearbeitung von Mängeln im Einvernehmen mit dem Kunden über vorhandene Hersteller-, Distributor- oder Servicewege unterstützen.

§ 11 Haftung

LAGO haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

LAGO haftet ferner unbeschränkt, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht oder eine ausdrückliche Garantie übernommen wurde.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von LAGO.

§ 12 Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von LAGO, insbesondere Naturereignisse, Krieg, hoheitliche Maßnahmen sowie erhebliche Störungen von Verkehrs-, Energie- oder Kommunikationsnetzen, verlängern vereinbarte Leistungsfristen für die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit.

LAGO informiert den Kunden über erhebliche Auswirkungen, soweit dies möglich und zumutbar ist.

Dauert ein solches Leistungshindernis so lange an, dass einer Partei die weitere Vertragsdurchführung nicht mehr zumutbar ist, kann die noch nicht erfüllte Leistung beendet werden.

Bereits gezahlte Beträge für dauerhaft nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

§ 13 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Forderung Eigentum von LAGO.

Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 14 Export- und Nutzungsbeschränkungen

Der Kunde beachtet die für die bestellten Produkte, Software und Leistungen geltenden Exportkontroll-, Sanktions- und sonstigen zwingenden gesetzlichen Nutzungsbeschränkungen.

Soweit für die Lieferung oder Bereitstellung zwingend erforderliche gesetzliche Voraussetzungen nicht erfüllt werden können, ist LAGO nicht zur Durchführung der betreffenden Leistung verpflichtet.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin Gerichtsstand für Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

Lago Connect GmbH
Stand August 2026