Etwas ist nicht wie erwartet? Melden Sie sich bei uns – wir kümmern uns gemeinsam um eine passende Lösung.

Bitte wenden Sie sich vor einer Rücksendung an LAGO. So können wir den Fall direkt einordnen, das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen und unnötige Transporte vermeiden.

Lago Connect GmbH
Telefon: +49 30 233245757
E-Mail: info@lago-connect.de

Reklamation oder Mangel

Sollte ein geliefertes Produkt einen Mangel aufweisen oder sollten Sie einen anderen Grund zur Reklamation haben, wenden Sie sich bitte vor einer Rücksendung an LAGO.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Angaben an:

  • LAGO-Bestellnummer
  • Artikelbezeichnung
  • Seriennummer, soweit vorhanden
  • kurze Fehlerbeschreibung

Rücksendung

Bitte senden Sie Ware nicht unaufgefordert zurück.

Nach Prüfung erhalten Sie von uns die für den Vorgang erforderlichen Informationen. Hierzu können insbesondere gehören:

  • Rücksendeadresse
  • RMA-Nummer
  • Auftragsreferenz
  • weitere für die Zuordnung erforderliche Angaben

Die konkrete Rücksendeadresse kann sich je nach Produkt und Serviceweg auch bei einem Hersteller, Distributor oder Servicepartner befinden.

LAGO bleibt dabei Ihr Vertragspartner.

Rahmenbedingungen

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden.

Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht besteht daher für Bestellungen über diesen Shop nicht.

Ein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht bieten wir nicht an.